FAQ
Du hast Fragen? Wir haben die Antworten! In unseren FAQs findest du die wichtigsten Informationen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben und vielem mehr.
Sind eure Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Ja, viele unserer Produkte sind speziell für empfindliche Haut formuliert. Achte auf die Hinweise „für empfindliche Haut“ in der Produktbeschreibung. Bei besonders sensibler Haut empfehlen wir, das Produkt vor der Anwendung auf einer kleinen Hautpartie zu testen.
Sind eure Produkte tierversuchsfrei?
Ja, all unsere Produkte sind tierversuchsfrei und werden ohne Tests an Tieren hergestellt.
Enthalten eure Produkte Parabene oder andere schädliche Inhaltsstoffe?
Nein, unsere Produkte sind frei von Parabenen, Sulfaten und anderen potenziell schädlichen Inhaltsstoffen. Wir setzen auf natürliche und sichere Inhaltsstoffe.
Kann ich eure Produkte während der Schwangerschaft verwenden?
Die meisten unserer Produkte sind für die Anwendung während der Schwangerschaft sicher. Wir empfehlen jedoch, die Inhaltsstoffe zu prüfen und im Zweifel einen Arzt zu konsultieren.
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Stelle sicher, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Mehr Informationen findest du auf unserer Rückgabeseite.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, abhängig von deinem Standort. Internationale Bestellungen können etwas länger dauern.
Was tun, wenn ich eine allergische Reaktion habe?
Falls du eine allergische Reaktion bemerkst, stoppe die Anwendung sofort und konsultiere einen Arzt. Bitte informiere auch unseren Kundenservice, damit wir das Problem prüfen können.
Sind eure Produkte vegan?
Viele unserer Produkte sind vegan. Achte auf das „Vegan“-Symbol in der Produktbeschreibung, um sicherzugehen. Wir verwenden keine tierischen Nebenprodukte in diesen Formulierungen.